FAQ
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om beställning, betalning, frakt och våra produkter. Alla produkter från Personlig Almanacka designas individuellt av dig som kund och trycks i Sverige, vilket påverkar både leveranstid och ångerrätt – det förklarar vi i svaren nedan. Hittar du inte det du söker är du välkommen att maila oss på hej@personligalmanacka.se.
Min order
Mitt konto
Hur redigerar jag en personlig adresslista?
Du redigerar dina adresslistor under din profil när du är inloggad på ditt konto.
En adresslista innehåller de kontaktuppgifter du vill få tryckta i din Personlig Almanacka. Tryck på ikonen med pennan för att redigera en befintlig lista, eller välj "Lägg till ny adress" för att lägga till en ny kontakt. Listan sparas på ditt konto och kan återanvändas nästa gång du beställer.
Tänk på att listan behöver vara färdig innan du slutför köpet, eftersom innehållet skickas till tryck tillsammans med din order. Ändringar du gör i listan efteråt påverkar inte en redan lagd beställning.
Hur redigerar jag en personlig datumlista?
Du redigerar dina datumlistor under din profil när du är inloggad på ditt konto.
I en datumlista sparar du egna viktiga datum, till exempel födelsedagar och årsdagar, som sedan trycks in på rätt dag i din almanacka. Tryck på ikonen med pennan för att redigera listan och på "Lägg till datum" för att lägga till nya. Du kan spara flera listor och återanvända dem till kommande beställningar.
Datumlistan behöver vara klar innan du slutför köpet, eftersom datumen trycks tillsammans med resten av innehållet.
Hur gör jag en uppföljare av en tidigare kalender?
Du kan enkelt skapa en ny kalender baserad på en kalender du beställt tidigare. Din design och dina personliga val följer med, men du kan ändra precis det du vill.
Logga in på ditt konto – du behöver inget lösenord, utan får en kod skickad till din e-postadress.
- Gå till PROFIL.
- Här ser du dina tidigare beställningar. Leta upp kalendern du vill göra en uppföljare av och klicka på "Skapa uppföljare" bredvid produkten.
- Nu kan du välja att behålla kalendern precis som den var eller passa på att göra ändringar. Alla val från din tidigare kalender går att ändra utan att resten påverkas. Behåll det du gillar och förnya det du vill!
- Startdatumet i den nya kalendern flyttas automatiskt fram ett år.
Hur skapar jag ett konto hos er?
Du skapar ett konto genom att klicka på "Logga in med Shop" och sedan "Logga in eller skapa ett konto".
Fyll i din mailadress så skickar vi en 6-siffrig verifieringskod till dig. Du behöver aldrig något lösenord – varje inloggning sker med en ny engångskod som är giltig i 15 minuter.
Kontot behövs för att du ska kunna ladda upp egna bilder till omslaget och spara personliga datum- och adresslistor. Därutöver kan du spara pågående designer, se din orderhistorik och skapa en uppföljare på en tidigare almanacka med ett klick.
Jag vill avsluta mitt konto.
Maila oss på hej@personligalmanacka.se från den adress kontot är kopplat till, så tar vi bort det åt dig.
När kontot tas bort försvinner också det du sparat i det, alltså uppladdade bilder samt dina datum- och adresslistor. Har du en pågående beställning rekommenderar vi att du väntar tills den levererats.
Ange gärna att det gäller radering av konto i ämnesraden så hjälper vi dig snabbare.
Jag vill ha ert nyhetsbrev. Hur gör jag?
Du anmäler dig till nyhetsbrevet under "Mitt konto".
Logga in eller skapa ett kundkonto hos oss och kryssa i att du vill ta emot våra utskick. I nyhetsbrevet skickar vi kampanjer, rabattkoder och nyheter om våra produkter.
Du kan avsluta prenumerationen när du vill via länken längst ner i utskicket.
Kan jag få välja lösenord?
Nej, vi använder inga lösenord alls.
Varje gång du loggar in skickar vi en engångskod till din e-postadress. Koden kan bara användas en gång och är giltig i 15 minuter. Det innebär att du varken behöver komma ihåg ett lösenord eller riskera att ett gammalt lösenord kommer på avvägar.
Kommer koden inte fram inom någon minut, kontrollera skräpposten och att mailadressen är rätt stavad.
Varför behöver man ha ett konto hos er?
Kontot behövs för att du ska kunna ladda upp egna bilder och spara personliga datum- och adresslistor på ett säkert sätt.
Eftersom varje Personlig Almanacka designas individuellt sparas ditt material på kontot så att bara du kommer åt det. Du kan också spara en produkt du håller på att anpassa och avsluta designen vid ett senare tillfälle.
Med ett konto når du dessutom din orderhistorik och kan skapa en uppföljare på föregående års almanacka med ett litet knapptryck.
Min beställning
Hur beställer jag en almanacka eller anteckningsbok?
Du beställer genom att välja produkt, designa den i vår designmotor och slutföra köpet i kundkorgen.
Välj din almanacka eller anteckningsbok i menyn och klicka på "Välj storlek". Därefter designar du produkten steg för steg: omslag med egen bild eller galleribild, startmånad, veckolayout och de temasidor du vill ha. När du är nöjd lägger du produkten i kundkorgen, väljer betalmetod och slutför köpet.
Efter köpet trycks din almanacka inom 2 arbetsdagar, eller 3–4 arbetsdagar under högsäsong. Därefter tillkommer frakttiden.
Hur länge ligger en almanacka kvar i kundkorgen?
Din design ligger kvar i kundkorgen tills du genomför köpet eller själv tar bort den – det finns ingen tidsgräns.
Du kan alltså påbörja en Personlig Almanacka, göra något annat och återkomma senare för att fortsätta designa. Är du inloggad på ditt konto sparas designen där, så att du kommer åt den även om du stänger webbläsaren.
Kom ihåg att spara dina ändringar innan du lämnar designmotorn.
Hur sparar jag min design om jag vill fortsätta vid annat tillfälle?
Du sparar din design genom att lägga produkten i kundkorgen.
Därifrån kan du när som helst gå tillbaka och fortsätta designa din almanacka eller anteckningsbok. Logga in på ditt konto innan du börjar, så kopplas designen till kontot och finns kvar även om du byter enhet.
Spara alltid dina ändringar innan du lämnar designmotorn, annars riskerar du att de senaste justeringarna försvinner.
Kan jag se en förhandsvisning på almanackan jag gjort?
Ja, du kan förhandsgranska din almanacka både under designprocessen och i kundkorgen innan du betalar.
I sista steget, när du väljer temasidor, kan du se en förhandsvisning av almanackans innehåll – både kalenderdelen och temasidorna.
I kundkorgen ser du sedan en sammanfattning av dina val. Klicka på "Visa mera" för att se dem, och på "Redigera" för att komma tillbaka till designmotorn och ändra omslag, startmånad, layout eller temasidor.
Eftersom varje produkt trycks individuellt efter din design rekommenderar vi att du läser igenom all text och kontrollerar stavningen innan du slutför köpet.
Jag har inte fått någon orderbekräftelse.
Orderbekräftelsen skickas automatiskt direkt efter köpet till den mailadress du angav vid beställningen.
Har den inte kommit fram beror det oftast på att mailet fastnat i skräpposten, eller att mailadressen blivit felstavad. Är du inloggad på ditt konto hittar du bekräftelsen även under "Mitt konto" – klicka på den aktuella beställningen.
Hittar du den fortfarande inte, maila oss på hej@personligalmanacka.se med ditt namn så letar vi upp ordern och skickar bekräftelsen igen.
Kan jag ändra min beställning efter att jag lagt den?
Ja, det går att ändra en beställning så länge produktionen ännu inte har påbörjats.
Alla produkter från Personlig Almanacka tillverkas efter din egen design, och ordern går vidare till tryck kort efter köpet. Vill du ändra till exempel leveransadress, bilder, text, storlek eller produktval rekommenderar vi därför att du kontaktar kundservice så snart som möjligt efter köpet, helst samma dag.
Har produktionen redan startat kan vi tyvärr inte genomföra ändringen, eftersom produkten då redan är tryckt för just dig och inte kan användas till någon annan.
Maila oss på hej@personligalmanacka.se och ange ditt ordernummer samt vad du vill ändra, så hjälper vi dig vidare.
Kan jag avbeställa en order jag gjort?
Ja, du kan avbeställa din order så länge produktionen inte har påbörjats.
Kontakta kundservice så snart som möjligt efter köpet med ditt ordernummer. Hinner vi stoppa ordern innan den går till tryck återbetalar vi hela beloppet.
Har produktionen redan startat gäller ingen ångerrätt för personligt designade produkter enligt distansavtalslagen, eftersom varje almanacka är individuell och inte kan säljas vidare. Icke-personliga produkter och tillbehör har däremot 14 dagars ångerrätt enligt EU:s konsumenträttsdirektiv, räknat från att du tagit emot beställningen.
För att ångra ett köp av tillbehör använder du Ångerrätts-funktionen på vår hemsida, eller mailar oss på hej@personligalmanacka.se.
Kan jag lägga till något i min redan lagda order?
Nej, vi kan inte lägga till produkter i en order som redan är lagd.
Varje beställning behandlas och skickas till tryck som en enhet, vilket gör att den inte kan kompletteras i efterhand. Det enklaste är att göra en ny beställning med det som saknas.
Vill du istället ändra något i den befintliga ordern, kontakta oss på hej@personligalmanacka.se så snart som möjligt – det går så länge produktionen inte har påbörjats.
Min adress är fel. Hur ändrar jag leveransadressen?
Ja, leveransadressen går att ändra så länge paketet inte har lämnat oss.
Maila oss på hej@personligalmanacka.se med ditt ordernummer och den nya adressen så uppdaterar vi ordern. Eftersom produktionen startar kort efter köpet är det viktigt att du hör av dig så snart du upptäcker felet.
Du kan också ändra din adress själv under "Mitt konto", men den ändringen gäller bara framtida beställningar och påverkar inte en order som redan är lagd.
Min order är sen!
Har den leveranstid som angavs i kassan passerat, maila oss ditt namn och ordernummer så hjälper vi dig vidare.
Total leveranstid består av två delar. Först trycks din produkt, vilket tar 2 arbetsdagar, eller 3–4 arbetsdagar under högsäsong (augusti samt november till januari). Därefter tillkommer frakttiden för det leveranssätt du valt.
Har du valt ett spårbart leveranssätt kan du själv följa paketet via länken "Följ din order" i orderbekräftelsen. Vid osprårbar leverans kan varken du eller vi se var försändelsen befinner sig, eftersom den inte registreras under transporten.
Ibland tar postgången längre tid än beräknat, särskilt kring högtider. Hör av dig till hej@personligalmanacka.se så tittar vi på vad vi kan göra åt ditt ärende.
När kommer min almanacka?
Din almanacka trycks inom 2 arbetsdagar, och därefter tillkommer frakttiden för det leveranssätt du valt.
Eftersom varje Personlig Almanacka trycks individuellt efter din design börjar vi tillverka den först när du lagt din order. Under högsäsong, alltså augusti samt november till januari, tar produktionen 3–4 arbetsdagar. Den beräknade leveranstiden för ditt valda fraktalternativ visas i kassan innan du slutför köpet.
I orderbekräftelsen finns en länk där du kan följa de olika stegen i din beställning. Har du ett konto hos oss hittar du samma information under "Mitt konto". Vid spårbar leverans kan du dessutom klicka på "Följ din order" och se var paketet befinner sig.
Var hittar jag mitt ordernummer?
Ordernumret står i orderbekräftelsen som skickades till din mail direkt efter köpet.
Du hittar det också genom att logga in på ditt konto och klicka på den aktuella beställningen under "Mitt konto".
Ange alltid ordernumret när du kontaktar kundservice – då kan vi hjälpa dig betydligt snabbare.
Bilder
Hur laddar jag upp ett eget foto till omslaget?
Du laddar upp egna bilder direkt i designmotorn när du designar omslaget.
Börja designa din almanacka och klicka på "Välj egen bild", välj sedan bilden från din dator eller mobil. Bilden behöver vara i JPEG-, HEIC- eller PNG-format. Du behöver vara inloggad på ditt konto för att kunna ladda upp egna bilder, och de sparas där så att bara du kommer åt dem.
Fungerar det inte, kontrollera filformatet och prova en annan webbläsare. Kvarstår problemet, maila oss på hej@personligalmanacka.se.
Hur gör jag ett collage till omslaget?
Till omslaget gör du collaget i ett separat program och laddar sedan upp det hos oss som en färdig bild.
Du kan till exempel använda picmonkey.com eller appen PhotoGrid. När collaget är klart laddar du upp det under "Välj egen bild" precis som vilket foto som helst. Tänk på att collage ofta får något lägre kvalitet än ett enskilt foto, eftersom varje delbild blir mindre. Se till att det färdiga collaget håller minst 130 dpi så att det blir skarpt i tryck.
Designar du en Fotokalender behöver du däremot inget externt program. Där kan du göra collage direkt på sajten och välja hur bilderna ska placeras för varje enskild månad.
Jag har problem med att ladda upp bilder.
Kontrollera först att bilden är i JPEG-, HEIC- eller PNG-format – andra filformat stöds inte.
Är formatet rätt och det ändå inte fungerar beror det oftast på webbläsaren. Prova att rensa cookies och cache, byta webbläsare eller ladda upp från en annan enhet. Mycket stora bildfiler kan också ta längre tid att ladda upp.
Fungerar inget av detta, maila oss på hej@personligalmanacka.se och bifoga gärna en skärmdump så hjälper vi dig.
Kan jag ändra typsnitt på framsidetexten?
Ja, du väljer själv både typsnitt och placering på texten på omslaget.
Vi erbjuder 13 olika kombinationer av textplacering och typsnitt till omslaget, och du ser direkt i designmotorn hur resultatet blir. Inuti almanackan kan du dessutom välja mellan fyra olika typsnitt.
Prova gärna några varianter innan du bestämmer dig – valet påverkar inte priset.
Var hittar jag era galleribilder?
Galleribilderna hittar du i designmotorn när du designar omslaget – scrolla ner under "Välj egen bild".
Där finns färdiga motiv att välja mellan om du hellre vill använda en av våra bilder än ett eget foto. Gör samma sak på fliken "Baksida" för att välja en galleribild även till baksidan.
Du kan kombinera fritt och till exempel ha ett eget foto på framsidan och en galleribild på baksidan.
Vilken bildupplösning rekommenderar ni?
Vi rekommenderar minst 130 dpi för att bilden ska bli skarp i tryck.
Dagens mobilkameror klarar den upplösningen utan problem. Beroende på vilken produkt du designar innebär det följande pixelmått eller högre:
Liten (A6): 827×1118 px
Mellan: 1157×1118 px
Stor: 1654×1118 px
A5: 1157×1614 px
A4: 1654×2339 px
Familjekalender veckoöversikt: 2362×2362 px
Familjekalender månadsöversikt: 1654×2339 px
Fotokalender: 1654×2339 px
Använder du en bild med lägre upplösning kan den bli suddig eller pixlig i tryck. Den tryckta bilden kan också skilja någon millimeter från hur den ser ut på hemsidan, så undvik att placera viktiga detaljer allra ytterst i kanten.
Vilken storlek ska det vara på bilderna jag laddar upp?
Bilden ska matcha formatet på den produkt du designar.
Använd följande mått:
Liten (A6): 105×142 mm (827×1118 px)
Mellan: 147×142 mm (1157×1118 px)
Stor: 210×142 mm (1654×1118 px)
A5: 147×205 mm (1157×1614 px)
A4: 210×297 mm (1654×2339 px)
Familjekalender veckoöversikt: ca 303×303 mm (2362×2362 px)
Familjekalender månadsöversikt: 210×297 mm (1654×2339 px)
Fotokalender: 210×297 mm (1654×2339 px)
Har din bild andra proportioner kan du beskära den i designmotorn. Eftersom det tryckta resultatet kan skilja någon millimeter mot hemsidan bör du undvika att lägga ansikten eller text allra ytterst i bildkanten.
Betalning
Betalning
Vilka betalmetoder erbjuder ni?
I kassan kan du betala med Shop, kort, Google Pay, Apple Pay eller Qliro.
Du väljer betalmetod i kassan när du slutfört din beställning:
Shop – Shopifys egen betallösning, som också hanterar kortbetalning.
Kort – vi tar emot Visa, Mastercard och American Express.
Google Pay och Apple Pay – snabb betalning med din digitala plånbok.
Qliro Pay Now – betala direkt med Swish, Trustly eller kort.
Qliro Pay Later – betala mot faktura eller dela upp betalningen via Qliro.
All betalning hanteras krypterat av betalleverantören, vilket innebär att vi aldrig sparar dina kortuppgifter.
Kan jag betala med PayPal?
Nej, PayPal går inte att använda när du handlar hos oss i Sverige.
Istället kan du betala med Shop, kort, Google Pay, Apple Pay eller Qliro. Via Qliro Pay Now betalar du direkt med Swish, Trustly eller kort, och via Qliro Pay Later kan du betala mot faktura eller dela upp betalningen.
Alla tillgängliga betalsätt visas i kassan innan du slutför köpet.
Vi är ett företag som beställer. Kan ni fakturera oss?
Nej, vi skickar inte företagsfaktura – ni betalar med samma betalmetoder som privatkunder.
Det gäller även större beställningar. Kvitto och underlag för bokföring får ni i orderbekräftelsen som skickas direkt efter köpet.
Planerar ni en större beställning till skola, förskola eller företag är ni välkomna att läsa mer om Personlig Almanacka för företag eller kontakta oss på foretag@personligalmanacka.se för offert.
Det står fakturerad på min order som är betald, varför?
Det beror på att du valt Qliro faktura eller delbetalning, och att betalningen då hanteras av Qliro och inte av oss.
När du betalar via Qliro Pay Later går pengarna direkt till Qliro, och i vårt system står ordern därför kvar som fakturerad även efter att du betalat. Det påverkar inte din beställning – den produceras och skickas som vanligt.
Är du osäker på om din betalning registrerats kan du kontakta Qliros kundservice, som ser aktuell status på din faktura.
Jag har en värdekod men glömde fylla i den. Vad gör jag?
Har du redan betalat går det tyvärr inte att lägga till rabatten i efterhand.
Rabattkoden måste anges i kundkorgen innan du slutför köpet, eftersom betalningen då redan är genomförd hos betalleverantören.
Koden är dock inte förbrukad – du kan använda den till ett annat köp så länge den fortfarande är giltig.
Rabatt
Var skriver jag in rabattkoden?
Du fyller i rabattkoden i kundkorgen, i rutan "Rabattkod" under "Har du en rabattkod?".
Lägg först produkten i kundkorgen, skriv sedan in koden och bekräfta. Rabatten dras av direkt och du ser den nya totalsumman innan du går vidare till betalning.
Koden måste anges innan du slutför köpet – den kan inte läggas till i efterhand.
Min rabattkod funkar inte!
Börja med att kontrollera att koden är rätt skriven, utan extra mellanslag i början eller slutet.
De vanligaste orsakerna till att en kod inte går igenom är att giltighetstiden har passerat, att koden redan har använts, eller att du försöker använda två koder samtidigt – bara en rabattkod per order fungerar.
Kvarstår problemet, maila oss koden på hej@personligalmanacka.se så kontrollerar vi vad som hänt.
Kan jag kombinera flera värdekoder?
Nej, du kan bara använda en värdekod per beställning.
Systemet tillåter en kod åt gången i kundkorgen. Har du två koder rekommenderar vi att du använder den som ger störst rabatt på just den här beställningen.
Den andra koden förblir giltig och kan användas vid ett senare köp inom sin giltighetstid.
Jag fick en värdekod, men har tappat bort den. Vad gör jag?
Maila oss på hej@personligalmanacka.se så försöker vi hitta koden åt dig.
Ange den mailadress du tror att koden skickades till och ungefär när du fick den, så går det snabbare för oss att söka.
Kolla gärna skräpposten först – rabattkoder hamnar ibland där.
Har ni någon kampanj just nu?
Aktuella kampanjer och erbjudanden visas alltid på vår hemsida.
Vill du vara säker på att inte missa något kan du prenumerera på vårt nyhetsbrev, där vi skickar ut rabattkoder och kampanjer först. Vi meddelar också nyheter på Facebook och Instagram.
Du anmäler dig till nyhetsbrevet under "Mitt konto".
Har ni någon studentrabatt?
Ja, vi erbjuder 15 % studentrabatt via Mecenat.
Rabatten gäller när du designar och beställer en Personlig Almanacka och hämtas på Mecenats hemsida. Där får du en rabattkod som du fyller i under "Rabattkod" i kundkorgen innan du betalar.
Reklamation
Min almanacka är skadad. Vad gör jag?
Kontakta oss med ditt ordernummer och en bild på skadan, så löser vi det.
Skador uppstår ibland under transporten. Bilden hjälper oss att se vad som hänt och avgöra om det handlar om en transportskada eller ett tillverkningsfel. Eftersom din almanacka är personligt designad har vi kvar din design och kan tillverka en ny.
Maila hej@personligalmanacka.se med ordernummer, en beskrivning av skadan och gärna ett foto, så återkommer vi med hur vi ersätter den.
Min almanacka är feltryckt. Vad gör jag nu?
Kontakta oss med ditt ordernummer och en bild på felet, så ersätter vi produkten.
Blir något fel i trycket är det vårt ansvar. Beskriv vad som inte stämmer, till exempel felaktiga datum, texter som hamnat fel eller sidor som saknas, och bifoga ett foto där felet syns tydligt.
Skicka underlaget till hej@personligalmanacka.se så återkommer vi med besked.
Frakt
Frakt
Vilka fraktalternativ erbjuder ni?
Vi erbjuder för närvarande följande fraktalternativ inom Sverige:
Postleverans till postlåda med PostNord.
Early Bird, spårbar hemleverans.
DSV-Schenker, spårbar till ombud.
Beroende på hur mycket du beställer kan de fraktalternativ du ser i kassan variera. Aktuellt pris och beräknad leveranstid för varje alternativ visas alltid i kassan innan du slutför köpet.
Hur lång är leveranstiden?
Leveranstiden består av produktionstid plus frakttid, och den exakta tiden visas i kassan.
Eftersom varje Personlig Almanacka trycks individuellt efter din egen design börjar produktionen först när du lagt din order. Produktionen tar 2 arbetsdagar, eller 3–4 arbetsdagar under högsäsong, alltså augusti samt november till januari.
Därefter tillkommer frakttiden, som beror på vilket av våra fraktalternativ du väljer: Postleverans till postlåda med PostNord, Early Bird med spårbar hemleverans, eller DSV-Schenker med spårbar leverans till ombud.
Beräknad leveranstid för ditt valda alternativ visas i kassan innan du slutför köpet.
Kan jag spåra min order?
Ja, om du väljer Early Bird eller DSV-Schenker som leveranssätt.
Båda alternativen är spårbara. Early Bird levererar hem till dörren eller postlådan, och DSV-Schenker levererar till ombud. Postleverans till postlåda med PostNord är däremot inte spårbar, vilket innebär att försändelsen inte registreras under transporten.
Har du valt ett spårbart alternativ hittar du länken "Följ din order" i orderbekräftelsen och under "Mitt konto", där du kan se var paketet befinner sig.
Kan jag ändra min leveransadress?
Ja, så länge paketet inte hunnit skickas från oss.
Maila ditt ordernummer och den nya adressen till hej@personligalmanacka.se så uppdaterar vi ordern. Kontakta oss så snart som möjligt, eftersom produktionen startar kort efter köpet.
Adressändringar du gör själv under "Mitt konto" gäller endast framtida beställningar.
Vilka länder levererar ni till?
Vi levererar till alla länder som går att välja i kassan.
Vilka fraktalternativ, priser och leveranstider som gäller varierar mellan länderna, och du ser vad som gäller för din adress när du fyller i den i kassan.
Hittar du inte ditt land i listan, maila oss på hej@personligalmanacka.se så undersöker vi möjligheten.
Retur
Kan jag skicka tillbaka min order?
Personligt designade produkter kan inte returneras, men tillbehör och icke-personliga produkter går bra att skicka tillbaka i nyskick.
Enligt distansavtalslagen gäller ingen ångerrätt för varor som tillverkas efter kundens egna specifikationer. Eftersom varje Personlig Almanacka trycks individuellt med dina bilder, datum och val kan den inte säljas vidare till någon annan.
Skulle din produkt mot förmodan ha allvarliga kvalitetsbrister ersätter vi den självklart – kontakta oss i så fall direkt.
Vid retur av tillbehör laddar du ner vår retursedel, fyller i uppgifterna och lägger den i paketet. Du som kund står för returfrakten, och returen ska skickas direkt till angiven returadress – inte lämnas hos ett ombud. Återbetalningen genomförs när vi tagit emot returen.
Produktinfo
Följer det med tillbehör?
Ja, tillbehör ingår utan extra kostnad i alla våra produkter.
Till en Personlig Almanacka och en Anteckningsbok följer plastficka, snodd, linjal och ett ark klistermärken (Eye Candy – Minis). Till Systemkalender och väggalmanacka ingår ett ark klistermärken (Eye Candy – Minis).
Vill du komplettera med pennor, fodral, flikar eller fler klistermärken hittar du hela sortimentet bland våra tillbehör.
Almanacka / Systemkalender / Anteckningsbok
Vad är skillnaden på en systemkalender och en vanlig almanacka?
Skillnaden ligger i bindningen: en systemkalender är en lös inlaga och en vanlig almanacka är spiralbunden med omslag.
En systemkalender består av hålade blad som du sätter in i en ringpärm. Det gör att du kan ta bort sidor du inte behöver och fylla på med refill-sidor under årets gång. Vår klassiska Personlig Almanacka är spiralbunden med ett färdigt omslag och används som den är.
Innehållet designar du på exakt samma sätt oavsett vilken du väljer – startmånad, layout, temasidor och egna datum är desamma.
Vad är skillnaden på en systemkalender i storlek A5 och storlek Personal?
Den enda väsentliga skillnaden är storleken.
Storlek A5 mäter 148×210 mm och storlek Personal mäter 95×170 mm, alltså något mindre och lättare att ha med sig. Båda designas i samma designmotor med samma val, så det handlar mest om vilken storlek som passar din vardag bäst.
Ett undantag finns: för att få med månadsöversikten i storlek Personal behöver du välja 9 månader eller färre. Ett fåtal andra val skiljer sig också något mellan storlekarna.
Kan jag flytta runt sidorna hur jag vill i min systemkalender?
Ja, sidorna i en systemkalender kan flyttas, tas bort och kompletteras precis som du vill.
Eftersom inlagan sitter i en ringpärm kan du plocka bort gamla månader och fylla på med refill-sidor när du behöver. Det är en av de största fördelarna med en systemkalender jämfört med en spiralbunden almanacka.
Tänk på att vi alltid trycker innehållet på både fram- och baksidan av bladen. Därför är själva kalenderdelen enklast att hålla samlad på ett ställe.
Passar mitt Filofax-fodral till er systemkalender?
Ja, vår systemkalender passar i Filofax-ringpärmar.
Hålningen följer standardmått, så du kan använda inlagan i den ringpärm du redan har. Välj bara rätt storlek: A5 (148×210 mm) eller Personal (95×170 mm).
Vill du ha en ny pärm säljer vi också en egen ringpärm i A5.
Har ni almanackor med en dag per sida?
Nej, alla våra almanackor har en vecka per uppslag.
Däremot kan du välja mellan flera olika veckolayouter beroende på hur du vill planera – vissa ger mer skrivyta per dag, andra mer plats för anteckningar och listor. Du väljer layout i designmotorn och ser direkt hur uppslaget kommer att se ut.
Kika gärna igenom våra olika veckolayouter innan du bestämmer dig.
Har ni några återförsäljare?
Nej, vi säljer endast direkt via vår egen hemsida.
Anledningen är att varje produkt designas individuellt av dig som kund och trycks först därefter. En färdig Personlig Almanacka kan därför inte stå i en butikshylla.
Det innebär också att du alltid handlar till samma pris och med samma valmöjligheter, oavsett var du bor.
Hur många månader sträcker sig almanackan över?
Du väljer själv mellan 3, 6, 9, 12 och 13 månader.
Det totala sidantalet är detsamma oavsett vad du väljer. Väljer du färre månader får du istället fler temasidor, till exempel listor, trackers och anteckningssidor.
Du bestämmer också själv vilken månad almanackan ska börja, vilket gör att du kan starta när som helst under året.
Hur stor är almanackan?
Vi erbjuder flera format, från fickformat i A6 till A4 och väggkalender.
Liten (A6): 105×142×13 mm
Mellan: 147×142×13 mm
Stor: 210×142×13 mm
A5: 147×205×15 mm
A4: 210×297×15 mm
Systemkalender A5: 148×210×13 mm (exkl. ringpärm)
Systemkalender Personal: 95×170×11 mm (exkl. ringpärm)
Familjekalender veckoöversikt: 303×303 mm
Familjekalender månadsöversikt: 210×297 mm
Fotokalender: 210×297 mm
Våra spiralbundna almanackor har ett mjukt omslag i plast, som är böjligt och tåligt att ha med sig i väskan. Vill du ha en mer exklusiv känsla finns vår Bokkalender i A5 med hård laminerad pärm.
A5 är vår mest populära storlek och fungerar bra både på skrivbordet och i väskan. Alla format hittar du bland våra kalendrar.
Hur sätter jag fast snodden?
Du för in snoddens två metallankare genom hålen i plastomslaget på baksidan.
Tryck igenom ankaret från utsidan så att det fastnar på insidan, och gör sedan likadant med andra änden. Därefter är det bara att sno snodden runt almanackan för att hålla den stängd.
Snodden ingår i din Personlig Almanacka och Anteckningsbok.
Kan jag få månadsöversikten i alla storlekar?
Ja, månadsöversikten finns till alla våra storlekar.
Ett undantag gäller de mindre formaten: i liten, mellan och stor storlek samt i Systemkalender Personal behöver du välja högst 9 månader för att månadsöversikten ska få plats. Det beror på att sidantalet är detsamma oavsett hur många månader du väljer.
Du får lika många månadsöversikter som antalet månader du valt.
Kan jag få månadsöversikten i en anteckningsbok?
Ja, månadsöversikt går att lägga till i en anteckningsbok.
Du väljer den bland temasidorna när du designar din Anteckningsbok, och anger vilket år översikten ska gälla.
Notera att månadsöversikten i en anteckningsbok alltid omfattar ett helt kalenderår, januari till december – till skillnad från almanackan där du själv väljer startmånad.
Kan veckan i almanackan börja med fredag eller söndag?
Nej, alla våra almanackor börjar veckan på måndag och avslutar på söndag.
Det gäller samtliga produkter och layouter, och är inget som går att ändra i designmotorn. Upplägget följer den svenska och europeiska veckostandarden.
Behöver du en överblick som inte följer veckostrukturen kan månadsöversikten vara ett alternativ.
När börjar almanackan?
Du väljer själv vilken månad din almanacka ska börja.
Det innebär att du kan starta när som helst under året, till exempel vid terminsstart eller när ett nytt projekt drar igång. Du väljer också om den ska sträcka sig över 3, 6, 9, 12 eller 13 månader.
Som en bonus får du dessutom med sista veckan i månaden före din startmånad och första veckan i månaden efter din sista månad, så att övergångarna blir smidiga.
Var hamnar månadsöversikten i almanackan?
Månadsöversikten placeras som ett uppslag i början av varje månad.
Det innebär att du först ser hela månaden i översikt och därefter veckouppslagen för den månaden. Mönstret upprepas genom hela almanackan.
Placeringen är fast och går inte att flytta i designmotorn.
Vilka helgdagar är förtryckta i almanackan?
Alla nationella helgdagar för det land du valt finns förtryckta.
Utöver helgdagarna lägger vi även in ett antal roliga temadagar under året. Vilka dagar som kommer med styrs av vilket språk och land du väljer när du designar din almanacka.
Vill du hellre ha rena sidor kan du välja bort helgdagarna i steg 5 av 13, under "Start & språk".
Hur tjockt är pappret i almanackan?
Vi använder ett 130-grams papper i alla våra almanackor och anteckningsböcker.
Det är betydligt tjockare än vanligt kopieringspapper och valt för att bläcket inte ska blöda igenom till nästa sida när du skriver. Pappret är miljömärkt enligt PEFC, ISO 14001, Paper Profile och EMAS, och produceras på ett Svanenmärkt pappersbruk i Sverige.
Även vårt tryckeri är miljöcertifierat enligt ISO 14001, och all produktion sker i Sverige.
Väggalmanacka
Kan jag få väggalmanackan med en månad per sida?
Ja, vår Familjekalender med månadsöversikt har en månad per sida.
Vi har tre typer av väggalmanackor att välja mellan. Familjekalender med månadsöversikt ger dig en hel månad i taget och passar bra för överblick. Familjekalender med veckoöversikt har istället en vecka per sida med en egen kolumn per familjemedlem, vilket ger mer utrymme för detaljerad planering. Fotokalender kombinerar en månad per sida med ett eget foto till varje månad.
Alla tre designar du själv med egna bilder, namn och viktiga datum.
Tillbehör
Erbjuder ni refill-sidor till min almanacka?
Ja, vi säljer refill-sidor i storlek A5, både till almanacka och till systemkalender.
Refill-sidorna är ett urval av våra temasidor, till exempel linjerat, punktrutor, månadsblad och budgetsidor. De säljs i 12-pack och gör att du kan fylla på under året istället för att byta hela kalendern.
Här hittar du alla våra refill-sidor. Refill-sidor till storlek Personal kommer inom kort.
Vad använder jag plastfickan till?
Plastfickan används för att förvara lösa papper i almanackan.
Den är perfekt för kom-ihåg-lappar, kvitton, biljetter och annat du vill ha nära till hands. Du fäster den själv i spiralen där du vill ha den, och eftersom hålen är slitsade är det enkelt att flytta den vidare vecka efter vecka.
En plastficka ingår i din Personlig Almanacka och Anteckningsbok. Fler hittar du bland våra plastfickor.
Vad använder jag linjalen till?
Linjalen fungerar som ett bokmärke som visar var i almanackan du befinner dig.
Du placerar den vid den aktuella veckan och flyttar den vidare allteftersom veckorna går, så att du snabbt hittar rätt uppslag. Den kan givetvis också användas för att dra raka linjer.
Linjalen ingår i din Personlig Almanacka och Anteckningsbok. Fler varianter finns bland våra tillbehör.
Säljer ni presentkort?
Ja, vi säljer presentkort som kan användas på hela vårt sortiment.
Ett presentkort är ett bra alternativ när du vill ge bort en Personlig Almanacka men låta mottagaren designa den själv. Presentkortet skickas digitalt och löses in i kassan.
Giltighetstiden är två år från köpdatum och går inte att förlänga. Här köper du presentkort.
Tekniska problem
Hur laddar jag upp ett foto?
Du laddar upp foton i designmotorn genom att klicka på "Välj egen bild" när du designar omslaget.
Bilden behöver vara i JPEG-, HEIC- eller PNG-format, och du behöver vara inloggad på ditt konto. Uppladdade bilder sparas på kontot så att du kan använda dem igen vid en senare beställning.
Fungerar uppladdningen inte, kontrollera filformatet först och prova sedan en annan webbläsare. Behöver du hjälp, maila oss på hej@personligalmanacka.se.
Jag har problem med att beställa. Kan ni hjälpa mig?
Börja med att rensa webbläsarens cookies och cache, eller prova en annan webbläsare eller enhet.
De flesta problem i beställningsflödet beror på sparad data i webbläsaren eller på tillägg som blockerar delar av sidan. Att byta från mobil till dator, eller tvärtom, löser ofta problemet.
Kvarstår felet, maila vår kundservice på hej@personligalmanacka.se. Bifoga gärna en skärmdump och eventuellt felmeddelande så kan vi hjälpa dig snabbare.
Jag har problem med att ladda upp bilder.
Kontrollera att bilden är i JPEG-, HEIC- eller PNG-format – andra format stöds inte.
Är formatet rätt och uppladdningen ändå inte fungerar, prova en annan webbläsare eller enhet. Mycket stora filer kan ta längre tid, så ge uppladdningen någon minut innan du avbryter.
Behöver du hjälp, maila oss på hej@personligalmanacka.se med en skärmdump.
Sidan står bara och laddar. Vad ska jag göra?
Rensa webbläsarens cookies och cache, och ladda om sidan.
Hjälper inte det kan du prova en annan webbläsare eller gå in från en annan enhet. Designmotorn hanterar stora bildfiler, vilket kan göra att sidan tar längre tid att ladda på en långsam uppkoppling.
Om sidan fortfarande inte laddar, kontakta vår kundservice på hej@personligalmanacka.se.
Kontakt
Hur kontaktar jag kundservice?
Du når vår kundservice på hej@personligalmanacka.se.
Vårt kundserviceteam står alltid till förfogande och svarar på allt från frågor om din order till ris, ros och funderingar kring produkterna. Har du ett ärende som rör en beställning, ange alltid ditt ordernummer så går det snabbare.
Gäller din fråga en företagsbeställning mailar du istället foretag@personligalmanacka.se.
Jag har en produktidé!
Vad roligt – skicka den till oss på hej@personligalmanacka.se.
Många av våra temasidor och produkter har kommit till tack vare förslag från kunder. Berätta gärna vad du saknar och hur du skulle använda det, så tar vi med det i vår produktutveckling.
Jag har ett förslag om förbättring!
Skicka det till hej@personligalmanacka.se så tar vi tacksamt emot det.
Vi vill gärna veta vad som fungerar mindre bra, oavsett om det gäller designmotorn, hemsidan eller själva produkten. Beskriv gärna vad du gjorde och vad du hade förväntat dig.
Jag vill samarbeta med er. Hur gör jag?
Fyll i vårt samarbetsformulär så hör vi av oss.
Vi samarbetar löpande med kreatörer och profiler som gillar planering och design. Berätta lite om dig själv och var du finns, så återkommer vi om vi ser en bra match.
Vill du jobba hos oss?
Skicka din intresseanmälan till jobb@personligalmanacka.se.
Berätta vem du är, vad du vill jobba med och bifoga gärna ditt CV. Vi tar emot spontanansökningar löpande även när vi inte har en utlyst tjänst.
Var hittar jag er på sociala medier?
Du hittar oss på både Facebook och Instagram.
På Facebook finns vi på facebook.com/personligalmanacka och på Instagram på @personligalmanacka. Använd gärna #personligalmanacka när du visar upp din egen almanacka.
Där delar vi också kampanjer och nyheter först, tillsammans med vårt nyhetsbrev.